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2015年邮政业消费者申诉98.3万件同比增长36.7%2021-03-24 00:47

本文摘要:国家邮政局前几天公布的数据显示,2015年共法院邮政业消费者受理98.3万件,比上年快速增长36.7%,其中有效受理28.2万件,比上年快速增长17.9%。为消费者挽救经济损失3320.7万元。国家邮政局日前发布了关于2015年12月邮政业消费者受理情况的通知。 数据显示,2015年12月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过12305邮政行业消费者投诉电话和受理网站共受理220123件。

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国家邮政局前几天公布的数据显示,2015年共法院邮政业消费者受理98.3万件,比上年快速增长36.7%,其中有效受理28.2万件,比上年快速增长17.9%。为消费者挽救经济损失3320.7万元。国家邮政局日前发布了关于2015年12月邮政业消费者受理情况的通知。

数据显示,2015年12月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过12305邮政行业消费者投诉电话和受理网站共受理220123件。受理中涉及邮政服务问题的6728件,占总受理量的3.1%,涉及租车业务问题的213395件,占总受理量的96.9%。数据显示,法院受理中有效受理(确认企业责任)为85721件,比上年同期快速增长85.2%。

有效受理涉及邮政服务问题的1807件,占有效受理量的2.1%,涉及租车业务问题的83914件,占有效受理量的97.9%。经调解消费者受理全部处理,为消费者挽救经济损失623.2万元。12月,消费者对邮政管理部门受理处置工作的满意率为97.9%,对企业受理处理结果的满意率为96.4%,全国租车业务的有效受理率为平均每百万件快递34.70。

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2015年共法院消费者受理98.3万件,比上年增长36.7%,其中有效受理28.2万件,比上年增长17.9%。为消费者挽救经济损失3320.7万元。


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